Seit es vom Unternehmen Metavital GmbH (Hamburg) die neue Software „HUMAN TS“ für ihr NLS-System gibt (wird dort mit MNLS bezeichnet), bekomme ich mehr Anfragen von Anwendenden die Kritik am System äußern und … auch Infos zu den Reaktionen des Anbieters auf geäußerte Kritik zum Softwarestand und den Anwendungen (meistens keine!).
Darunter äußerte eine Person ihren Wunsch, dass ich diese Situation für einen neuen Service nutzen sollte, unter dem Motto:
„Wie verwende ich MV-HUMAN TS trotz Mängel?“

Ja, das ist durchaus eine Idee, um damit auf die Situation zu reagieren.

Nun ist das für mich keine neue Information, dass die Unternehmensleitung keine Kritik zum System erleben möchte und auch sehr schwerfällig bis ungehalten, oder gar nicht, darauf reagiert. Ganz gleich wie gut Fehler oder Mängel dokumentiert sind.
Seit 2007 nutze ich ein System von diesem Unternehmen und seitdem kann ich diese Erfahrungen auch nachempfinden. So etwas wie das Gefühl von „Ohnmacht“. Über die Jahre habe ich mir dann meinen eigenen Weg und Umgang mit der Systematik erarbeitet.

Zum einen verstehe ich das, oder „glaube“ diese Reaktionen nachvollziehen zu können (die vom Anbieter!). Denn berechtigte Kritik (Mängel, Fehler, Fehlendes, …) bedeutet Arbeit um einen verträglichen Zustand zu erreichen. Und diese Arbeit wird in der Regel nicht mehr bezahlt (die Systeme sind ja verkauft und bezahlt). Korrekturen an einer fertigen Software sind sehr zeitaufwändig und oft mit mehr Arbeit verbunden als die ursprüngliche Programmierung. Ist ein Unternehmen in einer finanziell angespannten Situation, wird es stets aufwändige Korrekturmaßnahmen meiden. Dafür werden dann entsprechenden Reaktionen der Kundinnen und Kunden in Kauf genommen .

Damit ist die Idee „Wie verwende ich MV-HUMAN TS“ trotz Mängel?“ eine Möglichkeit mit der Situation anders umzugehen und den Anbieter für diese Belange künftig weitgehend zu meiden. Denn: System und Software bieten durchaus Möglichkeiten es trotz Mängel sinnvoll und professionell zu nutzen (der Systemkauf war ja auch ein relativ hoher finanzieller Einsatz). Die Prinzipien der „NLS-Systematik“ gelten auch für das „HUMAN TS“. Und damit kenne ich mich aus.
Auf den Sinn oder den Nutzen der vielen neuen Möglichkeiten der neuen Software möchte ich hier nicht tiefer eingehen (Licht und Schatten liegen da nahe beienander, manches stufe ich als „unlauter“ ein).

Wer Interesse hat meldet sich einfach über eine Email. Dann schauen wir, ob und wie wir zusammenarbeiten.
Vielleicht erfüllt sich damit der Wunsch einer einzelnen Person?“